根据艾瑞咨询监测数据显示,2014年中国在线旅游市场交易规模达3077.9亿元,比2013年增长38.9%;至2015年Q3在线旅游市场规模已超越1200亿元,环比增长18%,同比增长45.9%。仅住宿这部分,2014年仅在线酒店市场规模已达到632.5亿元,占比20.6%,较2013年同比增长28%。
一面是中国旅游市场的火爆、在线旅游市场数据的迅猛增长,一面却是传统酒店亏损幅度的继续扩大,星级酒店不断停业。根据国家旅游局的一组数据,2014年全国星级酒店营业收入2,151.45亿元,亏损59.21亿元,亏损幅度较去年同比扩大。根据京华时报报道,2015年前三季度全国星级饭店停业总数达到近3000家。
不仅国内酒店行业面对窘境,国际市场上酒店行业发展亦是使人担忧。根据国际旅行搜索引擎公司Dohop的数据显示,有19%的顾客在成功预订酒店后,在入住前取消了订单;有12.7%的酒店预订是顾客在马上入住前发生的,即“最后一分钟的决定”。分析其原因,是由于越来越多的顾客在长期(大于四天)居住的情况下,会放弃酒店去选择类似于Airbnb的共享经济居住模式。
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服务一般。
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住了一天,各种问题,首先是房间没电话,找前台都得跑上跑下,第二是下了雨,房间竟然漏水,都漏到床上了,第三是第二天早上起来还没水,热水冷水都没有。这都不说了,找前台和酒店负责人,他们不抱着为住户解决问题的态度,还说因为我是在网上订的,才188,十一过来根本就没有这个价,五楼四间环境差的房就是给这些网上订房的人准备的,还对我们说话那么凶。拜托携程,不能跟这种商家合作呀,他们对消费者如此不真诚,只会毁了你们的名誉。我们提前在网上订只是怕十一没房,当然也会参考价格,肯定希望订到性价比高的房间,这也没错吧。拍下了两张酒店图,酒店大门挺正规,但是上五楼从第一张图里面的电梯出来就是一个很破的天台,经过天台看到的第一个门就是我住的房间。当然,我也是考虑到怕退房又找不到住的地方,所以我没有一开始要求退房,但是却成为他们反击的理由,酒店的人说既然不满意,当时为什么不退,说这是我们自己的问题,怨不得别人。这是亲身经历,望同样准备订这个酒店的朋友们真的要慎重考虑。
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上武当山方便,吃住一体,价钱诚信,不是第一次了。