游客违约付100%订单费用为违约埋单，旅行社违约只付5%，相差20倍？再次打破行规，携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度，规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写，标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事？游客在携程平台上预订一条产品，在出发3天解除合同取消订单，需要按照订单金额的90%赔付违约金，如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同，则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”，旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%，也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营，携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政，赔付差距悬殊，携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准，不再有其他任何附加条款。同时，根据携程旅游六重保障、先行赔付制度，在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品，因旅行社原因行程取消，统一找携程解决、先行赔付。
- 酒店评论
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服务一般。
会员5904：好评
住了一天，各种问题，首先是房间没电话，找前台都得跑上跑下，第二是下了雨，房间竟然漏水，都漏到床上了，第三是第二天早上起来还没水，热水冷水都没有。这都不说了，找前台和酒店负责人，他们不抱着为住户解决问题的态度，还说因为我是在网上订的，才188，十一过来根本就没有这个价，五楼四间环境差的房就是给这些网上订房的人准备的，还对我们说话那么凶。拜托携程，不能跟这种商家合作呀，他们对消费者如此不真诚，只会毁了你们的名誉。我们提前在网上订只是怕十一没房，当然也会参考价格，肯定希望订到性价比高的房间，这也没错吧。拍下了两张酒店图，酒店大门挺正规，但是上五楼从第一张图里面的电梯出来就是一个很破的天台，经过天台看到的第一个门就是我住的房间。当然，我也是考虑到怕退房又找不到住的地方，所以我没有一开始要求退房，但是却成为他们反击的理由，酒店的人说既然不满意，当时为什么不退，说这是我们自己的问题，怨不得别人。这是亲身经历，望同样准备订这个酒店的朋友们真的要慎重考虑。
会员6748：好评
上武当山方便，吃住一体，价钱诚信，不是第一次了。